近20年最大重组？花旗启动架构调整，或裁员2.4万人

花旗官网11月20日公告，公司正在新一轮的组织架构调整，并坚持继续精简人员。但花旗集团并没有公布具体的裁员数字，只是表示全球范围内的裁员可能会持续到明年。

对于这次的裁员计划，花旗表示，“正如我们所承认的，我们为重组公司而采取的行动涉及一些困难的、重要的决定，也使得花旗的组织架构与新的简化运营模式保持一致，这是公司的战略。”

早前，消息人士就曾估计花旗银行将公布大规模重组计划，除了会对管理层进行人事调整，也会大幅裁员，这是公司近20年来最大规模重组。

截至今年9月30日，花旗在全球拥有23.8万名员工。据外媒报道，正在执行重整计划的花旗集团考虑至少裁员10%，以目前岗位计算，裁员规模接近2.4万人，这可能成为华尔街多年来最大规模的裁员行动之一。但花旗对此拒绝置评。

花旗启动大规模裁员行动

11月20日，花旗“20年最大重组计划”细节陆续公布，并宣布新一轮管理层变动。花旗并未提供具体裁员数字，只是表示全球范围内的裁员可能会持续到明年，预期在明年初宣布下一轮改革，并在第一季度末完成最终改革。据路透社消息，此次被裁管理人员超过300人。

这正是花旗行政总裁简・弗雷泽（Jane Fraser）采取的策略之一，努力缩减管理高层，弃用“联席主管”结构，以加快公司决策。

受到新一轮重组方案中的裁员计划，花旗香港职位数目也会受到影响。除此之外，花旗多位驻港高层职位从9月起已有所更改，以反应花旗更改业务区域分类，“亚太区”将纳入为“北亚及澳洲地区”。

在花旗最新管理团队变阵之中，原花旗环球财富管理亚太区主管伍燕仪获任命为花旗集团北亚及澳洲地区及银行业务主管，负责企业、商业及投资银行业务；原香港花旗银行总经理江碧彤获任命为北亚和澳洲财富管理主管，负责香港和新加坡等地财富管理业务。

花旗重组地区分类后，全集团共分7个区域群（clusters），亚洲分为“南亚”“北亚及澳洲”和“日本”3区。

花旗香港回应称，将会采取一些艰难决定实现集团策略目标，并重申香港一直是花旗集团重要市场，也是集团四大环球财富管理枢纽之一。

据悉，花旗行政总裁简・弗雷泽（Jane Fraser）已经与重组计划的管理人员和咨询顾问探讨在几大业务部门裁员至少10%，而高层的裁员比例更高，或将超过10%。截至今年9月30日，花旗在全球拥有23.8万名员工，这意味着将有接近2.4万个岗位被裁。若花旗决定解雇10%或更多的员工，这将是华尔街多年来最严重的一轮裁员潮之一。

此次裁员中，合规和风险管理部门员工最有可能失业；任务重叠的技术岗位员工同样可能被裁。花旗在声明中说：“简化组织将促进花旗实施转型，这是集团第一要务。”

一位此前刚从花旗离职的人士表示，目前花旗内部士气超级低落，员工不知道自己或者自己的主管是否会被裁员波及，每个人都在做最坏的打算。

此外，花旗上月已公布，将管理团队的层级从13级削减至8级，在最高级的两个层级，已减少15%功能角色和60个委员会。根据新管理架构，花旗五大业务负责人将直接向弗雷泽报告工作。花旗北美地区以外的区域性管理层的角色也将遭到弱化。

市场分析认为，从总资产规模来看，花旗银行裁员的代价巨大，花旗银行在今年前九个月就裁员大约7000人，已经支出6.5亿美元遣散费。

花旗个人业务大撤退

为了进一步达到降本增效，弗雷泽还在寻求精简花旗集团庞大的全球业务。目前花旗银行陆续退出不少国家地区的消费者银行业务。

2022年12月，花旗集团表示逐步关闭在中国的个人消费银行业务，预计将影响约1200名当地员工。公告称，决定逐步关闭花旗中国个人银行业务，涵盖银行卡、房贷、个人贷款、存款、投资、保险和外汇，不再受理任何新的信用卡或房贷申请。

2023年11月20日，花旗官网显示，已经完成向大华银行出售印尼的个人消费银行业务，包含零售银行、信用卡和无担保贷款业务以及员工的调动等。此外，还有马来西亚、泰国、越南的零售银行业务都已经完成出售，接盘方均为大华银行。这是作为花旗战略更新和剥离亚洲个人消费业务的一部分，总体来说，向大华银行出售的这四个地区的个人零售业务带来了约11亿美元的资本收益。

2023年8月21日，花旗银行发布消息称，从8月22日起临时停止其在俄罗斯境内营业网点的美元和欧元兑换服务。

自打算退出亚洲、欧洲、中东和墨西哥等14个市场的个人零售银行业务以来，花旗已经关闭了其中9个，包括澳大利亚、巴林、印度、马来西亚、菲律宾、中国台湾、泰国和越南、印尼。

公司近日发布的三季报显示，花旗2023财年前三财季累计收入610.22亿美元，去年同期累计收入为573.32亿美元，同比增长6.44%；2023财年前三财季累计净利润111.89亿美元，去年同期累计净利润为124.00亿美元，同比减少9.77%。

在华尔街多位基金经理看来，净利润继续下滑，或是迫使花旗银行采取此次重组的重要导火索。毕竟利润下滑令花旗银行管理层遭遇股东方的更强问责压力，在当前全球宏观经济不够景气的情况下，花旗银行管理层只能寄希望进一步裁员降本以“挤出更多利润”，满足股东方对利润增长与股价回升的强烈诉求。

自2021年执掌这家银行业巨头以来，弗雷泽一直在努力提高利润、精简银行并解决监管问题。然而，该行股价仍落后于同行。2022年，花旗集团股价下跌22.09%。随着人员缩编以及成本进一步得到控制，花旗股价也开始走出泥淖，自11月份以来累计涨幅达到16.36%。

校对：王朝全