“又便宜又好”的京东618接近尾声。从高调宣布取消预售制度,到坚守效率驱动的低价战略,均不难看出,今年京东平台展现的“让618回归到以用户为中心”的购物模式。简而言之,就是砍掉套路,以价格与用户体验说话。
“更简单的618”,叠加各地如火如荼地开展家电家居以旧换新活动,助推了家电家居消费者的购物热情,同时也满足了品牌、商家在京东618期间实现高质量增长。根据京东618战报数据显示,超700个家电家居品牌成交额同比增长超过100%。
凭借质价比优势的林氏家居,在这场年中大促考试中,高举高打“真的!降”的活动主题,联合京东升级服务体验,推出“家具现货”销售模式以提升购物效率,并且以“降”为核心打出一套集主题焕新、内容焕新、福利焕新、服务焕新于一体的营销组合拳,让消费者买到快乐也买回了真正的实惠。
家具不用等:现货销售成林氏家居京东618新亮点
今年商务部等14部门印发的《推动消费品以旧换新行动方案》提及,鼓励“推动家装厨卫消费品换新,促进智能家居消费,持续释放家居消费潜力”。利好政策刺激下,“家居焕新”在京东618大促期间成为不少用户的消费关键词。顺应消费潮流,林氏家居携手京东共同发起“家具现货”销售模式,优化收货时长,向用户交付消费的确定性。
在过去,家具品类由于准备现货会增加库存成本和货损风险,存在无现货、发货周期长的问题。然而,漫长的收货期不仅降低用户的购物体验,也会影响家装进度。
根据林氏家居项目负责人介绍,得益于近几年,企业对于供应链管理能力的提升,家具工厂引进了成熟的自动化与数智化生产流水线,极大缩短家具的生产周期。配合大数据的精准预测商品趋势与运输物流提效增速,适度降低了仓储成本与运输损耗。家具现货销售成为行业提升用户体验的探索方向。
家具不用等,京东有现货。因此在今年618,林氏家居携手京东启动“现货销售”,简化用户购物周期的链路,对于消费者而言,将不用经历漫长的收货期,即可购买心仪的家居商品,享受“即买即得不用等”的优质购物体验。
对此,林氏家居主要通过3大措施为“现货提速”保驾护航:一是针对爆款产品提高30%备货量;二是全面优化物流仓储发货流程,例如林氏家居针对仓库现货产品,都会打上“优先发货”标签,提升发货识别效率;三是紧密携手京东,对在京东仓库的商品提供最快次日达的物流配送服务。在三大措施的共同发力下,林氏家居京东618整体物流配送提速约50%,更好满足消费者“买家具不用等”的需求。
用户至上:“真的!降”打出优惠组合拳
今年618,被称为“史上最简单的一届618”,平台与品牌都不再执着于复杂玩法,而是迎合市场回归消费理性的声音,“少一些套路,多一些真诚”,因此,种种举措都指向:用户体验。
坚信用户愿意为简单投票,拒绝花活的营销套路,林氏家居选择以直白有力的“真的!降”为主题进行创意延展,让用户在细小的营销场景之中感受到品牌“高质价比”带来体验提升。
在营销传播方面,林氏家居围绕“真的!降”主题建设内容,以各种具象化表达赋予“降”的内涵。通过与京东合作,发布从天而降的巨物广告视频,引领用户感受商品从万尺高空到地面的直降幅度。同时,推出系列显示直降金额或秒到手金额的现货海报,直观呈现优惠信息以激发用户的购买欲望。
在销售转化维度,在618大促期间林氏家居打造多个京东主题直播间,开辟促进营收增长的第二战场。通过有趣的主题内容与氛围营造,配合真正“看得见摸得着”的购买优惠政策,林氏家居树立起鲜明的品牌人设拉近用户关系,发挥出品销合一的协同效应。以林氏DV现场《总裁价到――5折的诱惑》的直播间为例,就有产品副总裁空降亮相,并以“1元秒杀餐桌椅”等丰厚福利回馈直播间粉丝。此外,直播间中还增设5折买爆品,千元免单即抽送等专属福利,与品牌粉丝共度这场线上购物狂欢的嘉年华。
回到福利政策制定层面,林氏家居更是持续在“替用户省钱”这件事加码。总结下来,直白的活动政策反倒可以减少用户的消费压力,包括三重补贴加码、直降立省25%、万件爆款半价、至高万元免单等,使得消费需求集中爆发。
精彩活动与福利优惠,仅是林氏家居在京东618购物狂欢季的第一波冲击。在热情仲夏的7月,林氏家居也将继续携手京东平台策划联动营销活动,延续618的购物返场以承接消费激情,在8月将借力京东平台发布新品,持续上演“好戏连台,惊喜不断”的促销优惠。
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