- 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者梁**（手机尾号 7280，用户ID ****4749）反映其于2024年03月14日通过现场购买组合家具。
- 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量。
- 处理结果：2024年03月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门：广州市白云区市场监督管理局
被投诉企业：欧派家居集团股份有限公司
- 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者李**（手机尾号 8689，用户ID ****0386）反映其于2024年02月18日通过现场购买其他施工服务。
- 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求赔偿损失。
- 处理结果：2024年03月18日，未达成调解协议
- 处理部门：广州市白云区市场监督管理局
被投诉企业：欧派家居集团股份有限公司
- 投诉基本信息：2024年03月08日，消费者颉**（手机尾号 4896，用户ID ****0317）反映其于2023年09月08日通过现场购买卧室柜。
- 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求补足商品数量。
- 处理结果：2024年03月18日，达成调解协议
- 处理部门：广州市白云区市场监督管理局
被投诉企业：欧派家居集团股份有限公司
- 投诉基本信息：2024年03月07日，消费者尹**（手机尾号 5794，用户ID ****9082）反映其于2024年03月07日通过现场购买厨房家具。
- 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求重做，退赔费用，赔偿损失。
- 处理结果：2024年03月18日，未达成调解协议
- 处理部门：广州市白云区市场监督管理局
被投诉企业：欧派家居集团股份有限公司
- 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者朱**（手机尾号 0006，用户ID ****0476）反映其于2023年09月10日通过现场购买其他施工服务。
- 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
- 处理结果：2024年03月18日，未达成调解协议
- 处理部门：广州市白云区市场监督管理局
被投诉企业：欧派家居集团股份有限公司
- 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者梁**（手机尾号 7280，用户ID ****4749）反映其于2024年03月06日通过现场购买其他家具。
- 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
- 处理结果：2024年03月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门：广州市白云区市场监督管理局
被投诉企业：欧派家居集团股份有限公司
- 投诉基本信息：2024年02月29日，消费者段**（手机尾号 8088，用户ID ****4789）反映其于2024年02月29日通过现场购买沙发。
- 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，退货。
- 处理结果：2024年03月18日，未达成调解协议
- 处理部门：广州市白云区市场监督管理局
近一个月内欧派家居新增投诉公示38件，较上月环比减7.32%。近一个月公示调解成功率为42.11%，较上月增1.57%。
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。